ISO9001八项管理原则之二 领导作用
在企业确定要以顾问为关注焦点后，那么企业如何才能顺利的开展工作呢，这里就需要企业的领导层开始展开工作了。
领导，就是带头大哥的意思，只要是团队，就会有一个带头大哥，一个公司就是由大大小小的团队组成的，这些团队的领导对公司的运作过程产生不可忽视的影响，这个就同现在新闻报道中说的核心意识是一个道理。那么领导在ISO9001质量管理体系的运作中需要发挥哪些作用呢？
 1.提供资源
  做好一件事情，首先要有工具，人员，这些都是由公司的高层领导来配置的，作为一个团队的领导，需要分析下目前团队准备怎么开展工作，在工作中需要什么设备，需要哪些专业人员，并将这些问题与公司的高层进行沟通，获得支持！
 2.确定流程
  公司领导层需要确定好公司的运作流程，确定好各流程的对应部门，根据流程确定各部门的职责及权限。
 3.带着作用
  中国有句老话，干部带头，群众加油，兵雄雄一个，将雄雄一窝，可见，领导在工作中还有鼓舞士气的作用，同时要做好分配任务，协调工作，确保成员都能够按团队的既定方针去工作。
 一个人的力量是有限的，只有团队才是完美的，领导就是要知人善用，发挥人之所长！
 那么领导与管理之间有什么区别呢？
 1.领导具有战略性，它主要关注重大方针的建立及决策，并对人、事进行管理，强调与下属的沟通，来实现自己的管理想法，而管理者则更强调于执行方针及决策，这是他们的本质区别，但是由于目前国内很多厂都是从小规模的加工厂发展起来，很多企业都是老板兼总经理，所以就没有分的那么细了，但是希望这些老板在日常工作中要做好角色定位，不同的角色，处事方法要有分别。
 这里我们总结了一下，领导的作用主要有：
 1.定方向--公司的方针，愿景，宗旨。
 2.定目标--达到的结果，质量，效率等
 3.定职责--确定流程，分确职责权限
 4.确认执行的情况。